Avustralya Evcil Hayvan Sigortası şirketi, son 12 ayda tele-veterinerlik hizmetlerini kullanan poliçe sahiplerinde %50’lik bir artış kaydetti; yalnızca Mayıs ayında 600’den fazla müşteri, 7/24 Canlı Veterinerlik hizmeti aracılığıyla telefon veya video görüşmesi yaptı.
Avustralya Evcil Hayvan Sigortası sözcüsü Nadia Crighton, yaşam maliyetindeki krizin evcil hayvan sahiplerinin veteriner bakımına yaklaşım biçimini değiştirdiğini söyledi.
“Özellikle mesai saatleri dışında veya bir durumun acil olup olmadığından emin olmadıkları durumlarda, karar vermeden önce güvenilir birinden tavsiye almak isteyen insanların sayısında artış görüyoruz.”
Bu eğilim, sektör üzerindeki daha geniş baskıları yansıtıyor. Avustralya Hayvan İlaçları Birliği’nin son ulusal evcil hayvan anketine göre, evcil hayvan sahiplerinin yüzde 12’si veteriner bakımı için mali yardıma ihtiyaç duyarken, talep hem bölgesel hem de metropol alanlardaki klinikleri zorlamaya devam ediyor.
Crighton, bu hizmetin yüz yüze bakımın yerini almak yerine onu tamamlamak amacıyla tasarlandığını söyledi.
“Bu, yerel veterinerinizin yerini almakla ilgili değil. Bu, evcil hayvan sahiplerine, özellikle endişeli olduklarında, emin olmadıklarında veya acil bir veteriner ziyareti olasılığıyla karşı karşıya kaldıklarında, en çok ihtiyaç duydukları anda nitelikli veteriner rehberliğine erişim sağlamakla ilgili.”
Evcil hayvan sahiplerinin hizmetle iletişime geçmelerinin en yaygın nedenleri arasında kusma, ishal, cilt sorunları, ilaçlarla ilgili sorular ve zehirli maddeye maruz kalma endişeleri yer almaktadır.
Genellikle daha yüksek maliyetli olan ve çoğunlukla mesai saatleri dışında gerçekleşen acil veteriner ziyaretleri, bu hizmetin kullanımına olan talebi daha da artırdı.
Crighton, “Bazen tele-veteriner görüşmesi, evcil hayvanın acilen muayene edilmesi gerektiğini doğrular ve bu hayat kurtarıcı olabilir,” dedi. “Diğer zamanlarda ise, evcil hayvan sahibinin gereksiz paniği önlemesine, stresi azaltmasına ve daha sakin, daha bilinçli bir karar vermesine yardımcı olabilir.”
Crighton, “Kayıtlı bir veteriner hekim, evcil hayvanın acil bakıma ihtiyacı olup olmadığını, randevunun ertesi güne kadar bekleyip bekleyemeyeceğini veya evde basit izleme ve pratik adımların uygun olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir” dedi.
Avustralya Evcil Hayvan Sigortası Kurumu da evcil hayvan sahiplerini, hayvanları için çevrimiçi sağlık tavsiyesi veren kişilerin yeterliliklerini doğrulamaya çağırdı.
Crighton, “Özellikle belirtiler karmaşık, kötüleşen veya acil olabilecek durumlarda, evcil hayvan sahiplerinin kayıtlı bir veteriner hekimle görüşmeleri gerçekten gerekli olabiliyor” dedi.
